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黑猫投诉:淘宝格力官方旗舰店未按约定送货(

  “匿名”投诉“淘宝格力官方旗舰店”,要求要求按约定发货,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在3月14日向黑猫投诉平台反映:“去年6月在淘宝天猫格力官方旗舰店买了一台格力晶弘冰箱,原价4999,然后参加了店铺一个半价活动,最终的价格就是2500元。然后去年该店铺说已经发货给我了,我在淘宝上查询的时候就显示包裹异常。然后该店说冰箱已被拒签,不能给我发货了,并要我承担200块运费,事实确是冰箱从来没有送到过我家里,该店一直说我拒签,就以此为由不发货不退款了。”

  消费者“匿名”在3月14日向黑猫投诉平台再次反映:“和卖家沟通的记录和淘宝客服的处理进度”

  商家“格力客服中心”3月14日在黑猫投诉平台回复:“收到,已经联系天猫那边为您核实处理!”

  商家“格力客服中心”3月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,天猫反馈您的货款和运费已经让工作人员处理了,2-3个工作日到账,请知悉。”

  商家“格力客服中心”3月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,天猫反馈您的货款和运费已经让工作人员处理了,2-3个工作日到账,请知悉。”

  商家“格力客服中心”3月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,天猫已与您留言,需要补发的话那边会尽快为您发货,若是有其他诉求可以与他们协商,谢谢!”

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